Geen producten (0)

Retourneren

Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen aan retour@steddynl.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Vervolgens kun je het retour (op eigen kosten) terug sturen naar het postadres dat wij je via de mail toesturen. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. 

We zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.

Ruilen
Wil je jouw item ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan retour@steddynl.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer, het product dat je wilt ruilen en het product waarvoor je het wilt ruilen. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar het postadres dat je via de mail ontvangt. 


Nadat je jouw retour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat je de goede maat ontvangt (mits deze op voorraad is). Wij zullen via de mail contact met jou opnemen over het gewenste product.

 

- Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
- De kosten van retourzending zijn voor de afzender
- Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 7 dagen het geld terug storten op je rekening.
- Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geruild of geretourneerd.